Обмен и Возврат товаров
1. Solvieg.ru осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.
2. Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, Solvieg.ru несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».
3. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
4. Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен существенный недостаток; если недостаток не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения недостатков товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. К данной категории товаров относятся:
5. После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что Solvieg.ru исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
6. При отсутствии иных договоренностей или акций доставка при обмене и возврате товара оплачивается покупателем.
7. Solvieg.ru оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует требованиям из пункта 3 данных правил.
8. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае Solvieg.ru может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
9. Если по какой-либо причине один или несколько пунктов данных правил будут признаны недействительными, остальные положения продолжают действовать.
